משלוחים והחזרות

מדיניות משלוחים

יש לנו כמה אופציות לבחירת משלוח:

1. משלוח חינם בדואר רשום יוצא עד 3 ימי עבודה מיום הרכישה 

2. שליח עד הבית תוך 2 ימי עסקים בעלות מוזלת 22 ש"ח, בתוך תל אביב רק 15 ש״ח

3. משלוח לחו"ל בעלות של 48 ש"ח.

4. איסוף מתל אביב בתאום מראש 

מקרה של שליח עד הבית חלוקת המשלוחים מתבצעת בשעות הבוקר/צהריים ולכן יש למלא בפרטים כתובת המשלוח וטלפון כתובת שבה יהיה מישהו זמין לקבלת המשלוח.

השליח יצור קשר ויתאם את מועד הגעתו מראש עם מספר הטלפון שהוזן בפרטי המשלוח.

ימי עסקים -אינם כוללים שישי, שבת, ערבי חג וחול המועד

מדיניות החזרות והחלפות

כשאת מקבלת את החבילה

למען ההגיינה אנא מדדי את התחתון כשעלייך תחתונים, נא לא להסיר את המדבקה במידה

והוא לא מתאים לך צרי קשר מידי להחלפה (לקוחה שלא תיצור קשר 7 ימים ומעלה

מקבלת המשלוח לא תוכל לבצע החלפה.

על הפריטים המוחזרים להיות במצב נקי כאשר לא נעשה בהם שימוש, לא נשטפו והם עם תגיות מקוריות . מחוברות. הלקוחה תהיה  אחראית על עלויות המשלוח החוזר. במקרה של החלפהיש לכתוב מייל

תוך 7 ימי עסקים מקבלת המשלוח לכתובת silkyswimwear@gmail.com 

יש לציין באימייל את סיבת ההחלפה, וגם תמונה במידת הצורך והחשבונית שקיבלת בעת

הרכישה לאחר שקיבלת אישור להחלפה שילחי את החבילה בדואר רשום בלבד

 לכתובת הדס אוירי הרב טולדנו 10 תל אביב.

זיכוי כספי יינתן לאחר שהמוצר יישלח בחזרה בדואר רשום, בצירוף לקבלה ובתנאי שלא נעשה שימוש

במוצר והוא הושב ללא פגם ועם כל התויות המקוריות המצורפות אליו. דמי המשלוח ו-2,5% עמלת

ביטול עסקה של חברת האשראי לא יוחזרו

מוצר פגום יתוקן/יוחלף/יוחזר, לאחר שיושב אלינו בדואר רשום וזאת אך ורק במידה והאחריות לפגם היא כתוצאה מליקוי בתהליך הייצור או בבד. מוצר פגום יוחלף ללא הוצאות נוספות של הקונה. במידה והמוצר אינו ניתן לתיקון הוא יוחלף/יוחזר. לא יתקבלו מוצרים שנפגמו כתוצאה משימוש לקוי, בלאי טבעי או מתהליך כביסה שאינו תואם את ההוראות (ראו הוראות כביסה) בגדי ים אסור לכבס במכונת כביסה

על מוצרים שנרכשו בהנחות סוף עונה ובמבצעים ,תתאפשר החלפה או מתן זיכוי לשימוש חוזר

לא יתאפשר זיכוי כספי

עקבו אחרינו
  • Instagram - White Circle
  • Facebook - White Circle
 ניתן גם לרכוש את המוצרים שלנו
LOGO_75x75_2 (1) (1) (1) (1).png
Dragonfly.jpg
ISupSurf.png
Design by Hadas Aviry for SilkyFit all right reserved